רובנו מבצעים הזמנות אונליין באופן קבוע, אבל האם אתם מכירים את תפקידם של עמילי המכס שעוזרים לחבילה שלכם לעשות את הדרך הארוכה עד לנקודת הסיום? זו הכתבה שאתם צריכים לקרוא
אתם בוחרים פריט בחנות, מגיעים לקופה ושולפים את כרטיס האשראי. הסכום שתצטרכו לשלם מופיע על גבי התווית, ואתם יודעים בדיוק מהו החיוב הצפוי. גם בעת הזמנה של פריט ברשת, קל לראות כמה עולה הפריט ומהי העלות של כל המוצרים בסל הווירטואלי. אלא שבחלק מהמקרים, מצטרפים לרשימה הזו גם תשלומים נלווים שישולמו בהמשך – כמו מע"מ, מכס וכדומה. הסיבה לכך קשורה לשווי החבילה, לחוקי הייבוא וגם למורכבות המסע של החבילה שלכם אל היעד.
רגע לפני שנתייחס לנושא התשלומים השונים, אי אפשר שלא להקדים ולדבר על שירות עמילות מכס והאופן שבו הוא מפשט את התהליך.
מה זה עמילות מכס?
שירות עמילות מכס נועד לטפל בהליך שחרור החבילות המיובאות לישראל, מרגע הנחיתה ועד לשלב ההתרה שלהן. כל חברת עמילות מכס בישראל נדרשת לפעול תחת רישיון, במטרה להוות סוכנת מכס מורשית, תהליך שכולל מעבר מבחן הסמכה, קבלת רישיון והעסקת עובדים בעלי רישיון ותעודות של פקידי רישוי או סוכני מכס.
במקרים מסוימים המשלוח מסווג על ידי עמילי המכס עוד טרם הנחיתה, במטרה לקבוע אם מדובר במוצר שזקוק לאישורים מיוחדים או לעדכן את היבואן (שהוא מזמין החבילה) בנוגע למיסים רלוונטיים. מטרת הסיווג המוקדם היא לזרז את התהליך עד כמה שניתן, ולמנוע מצב בו חבילה נתקעת במכס עקב מחסור במסמכים. יש לציין שחברות שמעוכבות במכס נדרשות לעתים לשלם דמי אחסון, כך שמדובר בתהליך שמיועד גם לחסוך עלויות ליבואן.
חברת עמילות מכס בישראל היא למעשה הגורם שמייצג את היבואן מול הגופים הרלוונטיים, ומבצע עבורו את כל השלבים הנדרשים בדרך – כולל טיפול בניירת והגשתה לבדיקה של מעריכי המכס, הבאת החבילה לסריקה ובדיקה פיזית, וגם תשלום המיסים הדרושים על פי חוק. החברה אינה אחראית כמובן על קביעת גובה המיסים, אלא מעדכנת את היבואן וגובה את התשלום בכדי לאפשר לחבילה להמשיך בדרכה אל היעד.
מהן העלויות הנלוות לתהליך?
כמו שכבר הזכרנו בסעיפים הקודמים, התשלומים שנדרשים יבואנים לשלם משתנים בין משלוח למשלוח. הסיבה לכך קשורה לעובדה שכל חבילה מכילה פריטים שונים בשווי שונה, ולכן גם הטיפול בהן משתנה. בחלק מהמקרים מדובר בתשלומים שמועברים אל רשות המיסים, במקרים אחרים מדובר בדמי אחסנה, ולאלה מצטרפות עמלות הטיפול והשחרור מהמכס – אשר נגבות עבור שירות עמילות מכס.
כיצד מתנהלים מול חברת עמילות מכס בישראל?
לכל חברת עמילות מכס בישראל תהליכי עבודה משלה. לאורך תהליך העברת החבילה תקבלו עדכון מהחברה שמטפלת בהזמנה שלכם, כך שתדעו מהו סטטוס המשלוח והיכן החבילה נמצאת ברגע זה. חברת GCX למשל, שהיא חברת הבלדרות הישראלית הגדולה בארץ, היא בעלת רישיון סוכן מכס מורשה ולכן יכולה לספק בין היתר גם שירותי עמילות מכס.
לקוחות GCX מקבלים עדכון במייל או באמצעות מסרון בנוגע לסטטוס ההזמנה שלהם, ואם ישנם תשלומים נוספים שיש לשלם – החברה מיידעת אותם ומסייעת להם לטפל בהסדרת התשלום. חשוב לציין שללא הסדרת התשלום, החבילה עלולה להתעכב במכס ולכן חשוב להישאר עם אצבע על הדופק ולהגיב לעדכונים שאתם מקבלים מחברת עמילות המכס שמטפלת במשלוח שלכם. בנוסף, חברת GCX מפעילה גם אתר שבו ניתן להזין את פרטי החבילה ולקבל את המידע אודות הסטטוס שלה ללא צורך בהמתנה.
